1. 什麼是「電子發票」？
- 根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於起士公爵消費開立之電子發票將不主動寄送，起士公爵會將發票資訊於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」，供消費者查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
2. 選擇「電子發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎？
- 依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。每逢單月26日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行對獎，若有中獎將以簡訊或e-mail通知中獎人。若您的電子發票使用通用載具(手機載具、自然人憑證載具)，則將由財政部統一通知中獎人，或您可由超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎，相關資料請參考電子發票說明。
3. 選擇「電子發票」後，若想要索取紙本發票怎麼辦？
- 根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，於起士公爵消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。或請聯絡客服06-303-5063，將有專人為您處理。
- 請在結帳流程中的「發票資料」處(如下圖)，選擇三聯式發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。電子發票及二聯式發票一經開立，恕無法換開為三聯式發票。
- 起士公爵官網為發票全面採用自動化系統開立，因此發票上品名和金額請恕無法指定開立其它品名、金額，或指定開立日期。
6. 收到發票後，可否改開立為多張發票？
- 為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
7. 電子發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？
- 配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，恕無法加開抬頭。
8. 三聯式發票抬頭、統編填錯如何處理？
- 為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。或請聯絡客服06-303-5063，將有專人為您處理。
9. 收到發票後，是否還能修改統編？
- 若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票，訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票，發票一經開立，恕無法換開為三聯電子發票。請您於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
