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電子發票 相關問題

1. 什麼是「電子發票」?

  • 根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於起士公爵消費開立之電子發票將不主動寄送,起士公爵會將發票資訊於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」,供消費者查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台

2. 選擇「電子發票」後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎?

  • 依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。每逢單月26日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行對獎,若有中獎將以簡訊或e-mail通知中獎人。若您的電子發票使用通用載具(手機載具、自然人憑證載具),則將由財政部統一通知中獎人,或您可由超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎,相關資料請參考電子發票說明

3. 選擇「電子發票」後,若想要索取紙本發票怎麼辦?

  • 根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」,於起士公爵消費開立之統一發票將不主動寄送,但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存,您可利用該網站查詢消費紀錄。或請聯絡客服06-303-5063,將有專人為您處理。
4.如何選擇開立三聯式發票?(我的發票需抬頭統編)
  • 請在結帳流程中的「發票資料」處(如下圖),選擇三聯式發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。電子發票及二聯式發票一經開立,恕無法換開為三聯式發票。
5. 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?
  • 起士公爵官網為發票全面採用自動化系統開立,因此發票上品名和金額請恕無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。

6. 收到發票後,可否改開立為多張發票?

  • 為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

7. 電子發票沒有顯示抬頭,是否可以加開抬頭?

  • 配合財政部新版電子發票格式,電子發票證明聯無抬頭欄位,恕無法加開抬頭。

8. 三聯式發票抬頭、統編填錯如何處理?

  • 為配合財政部新版電子發票格式,電子發票證明聯無抬頭欄位,故無開立抬頭問題。或請聯絡客服06-303-5063,將有專人為您處理。

9. 收到發票後,是否還能修改統編?

  • 若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票,訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票,發票一經開立,恕無法換開為三聯電子發票。請您於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。